電商巨擘通過墻體廣告為自己做宣傳，其標語故作搞笑，“生活要想好，趕緊上淘寶”。這句熟悉的廣告標語不禁讓人們想起了過去那句曾經到處都是，村民張口就來的宣傳語：”要想發(fā)家致富，趕緊養(yǎng)豬種樹“。這種照搬經典的廣告標語，看似新穎，但在已經走入現代生活的新農村人看來，這樣的宣傳手段真不算是高明。
這種故作姿態(tài)的做法是電商巨擘們在走進農村時常常犯得錯誤，看來他們并不知曉即使是現在的農村，也在互聯網的帶動下發(fā)生了相應的改變。
這種現象出現的根本原因在于，在城市當中發(fā)展成熟的互聯網思維并不適用于農村的互聯網化發(fā)展狀況?；ヂ摼W銷售在我國城市地區(qū)已經發(fā)展得相當成熟，例如電商，O2O已經發(fā)展并完善出一套非常完整的體系。但是若直接將這種城市互聯網思維運用于農村，必然會產生矛盾，出現這種搞笑滑稽的效果。隨著經濟的發(fā)展，我國在農村地區(qū)的網絡建設也取得了快速的進步，但是還遠不如城市。綜合而言，農村的互聯網發(fā)展建設依舊面臨著諸多問題。
農村居民體量龐大但淺度互聯網用戶居多
近幾年，農村互聯網發(fā)展速度飛快，很多地區(qū)已經覆蓋了寬帶，這大大完善了農村互聯網的基礎設施建設，并促進了互聯網在農村地區(qū)的發(fā)展，電腦開始走入尋常百姓家，其普及率逐年升高。
與電腦普及的發(fā)展速度相反，電腦使用程度情況發(fā)展卻并不樂觀，農村居民對于電腦的認識和運用情況仍舊處于非常淺顯的層次。農村的電腦安裝用戶多將電腦用于娛樂，只是玩玩游戲、看看視頻等。很少有人通過電腦進行網上購物，而便捷的網上本地生活服務更是無從談起了。
這種不能充分發(fā)揮電腦作用，運用電腦程度淺顯的狀況，導致農村互聯網服務發(fā)展緩慢，甚至無法展開服務，而智能手機的出現讓這個問題變得更加嚴峻。因智能手機經可以部分代替電腦的功能，只要使用手機就可以獲得很多的互聯網服務。因為智能手機的出現，農村的互聯網化懵懵懂懂地進入到了移動互聯網時代。由于沒有經歷PC互聯網時代，這種跳躍式的發(fā)展使得農村居民并沒有養(yǎng)成使用互聯網的習慣。
幾個打工的青年在城市呆了一段時間后回到家鄉(xiāng)發(fā)展，在這個不到30萬人的小縣城里，他們開的正是一家提供互聯網服的公司，名為兄弟訊通。開始，他們按照自己的工作經驗，全套照搬城市公司的運作和服務模式，構建了自己公司的門戶網站，并由專人維護更新，還創(chuàng)建了微信公眾號，甚至都有自己的移動端生活社區(qū)。但是效果卻并不好。
究其原因有一下幾個方面：
1）農村地區(qū)并未完全實現網絡化，絕大多數地區(qū)沒有實現電腦辦公，所以白天基本上沒有人上網；
2）即使很少的一部分人在上網，也只是聊天，逛貼吧等；
3）普通居民使用智能手機的人仍為少數，且手機多于通訊或是游戲娛樂；
4）居民缺乏對互聯網生活服務的認知，并不了解互聯網的功能以及應用。因為沒有相對活躍的環(huán)境，沒有用戶關注，公司的網站形同虛設，也無法吸引顧客登門。這些努力如同對牛彈琴即使再怎么用心也沒有用。
公司經過分析后發(fā)現農村和城市的環(huán)境存在很大的差異。他們意識到從城市照搬回來的經營方式在農村并不適用。所以，他們轉變角度，把信息印刷在宣傳單上，并在傳單后面附上公司信息和經營的服務范圍，在人群密集的地方向人們發(fā)放傳單，工人們免費傳閱。后來，陸續(xù)有企業(yè)與他們洽談合作事宜，也有不少人用傳單上的二維碼關注了公司的微信平臺。
上述事例說明，互聯網在農村地區(qū)仍然有待進一步的發(fā)展，通過互聯網平臺進行推廣的方式在農村還不適用。
自上而下的巨頭式擴張不符合農村實際情況
農村地區(qū)儼然已經為各大電商競相爭奪的戰(zhàn)場，京東、蘇寧、阿里巴巴都在農村地區(qū)積極開展宣傳工作，不過這種墻體標語式的宣傳所取得的顯示效果微乎其微，僅僅起到宣告自己在該地區(qū)存在發(fā)展的可能性。
由于農村地區(qū)的交通設施還不完善，相應的物流服務也有待進一步提高，所以與城市不同的是，電子商務在農村的發(fā)展不可能一蹴而就，還需要經歷一個漫長的過程。
這些大商家在市場競爭中會通過廣告營銷、活動營銷來宣傳推廣自己，但是因為農村地區(qū)的物流服務不完善，同樣的宣傳方式在農村地區(qū)應用的結果并不理想。
雖然郵政、中通等物流都可以在農村運作，但是現在在大多數的農村地區(qū)，人們不能享受送貨到家的服務，而是要由居民自己到快遞站點取東西。因為農村地區(qū)的人口分布比較分散，如果送貨上門就會提高成本。京東雖然可以自己提供物流服務，但是目前，它在農村的地區(qū)的發(fā)展仍然有限，而且有些大型的商品確實在農村地區(qū)的運輸比較困難。
自上而下的巨頭式擴張雖然在城市的發(fā)展中取得了良好的業(yè)績，但是沒有根據農村的具體問題作出相應的調整，因而在農村地區(qū)的實施過程中遇到了挫折。
“村村樂”是北京村村樂科技有限公司上線的互聯網平臺，用戶可以在網站上查詢所需的信息、政策新聞也可以在平臺上與其他人交流互動。不過借助網絡平臺的線上經營只是一方面，除此之外，村村樂還為國內60多萬個村里的農民提供線下服務，既能提供信息，又能實際操作。
大電商采用的是自上而下的擴張方式，村村樂反其道而行之，采用自下而上的方式，他們在農村的各個地區(qū)設置服務站點，任用在農民中具有高信任度的大學生村官和科技致富帶頭人來靈活管理各地的服務站，借助自身的平臺優(yōu)勢結合市場需求幫助農民解決農產的銷售問題。
另外，村村樂根據農村地區(qū)的情況，采用農民能夠接受的傳統(tǒng)宣傳方式幫助農產品和涉農企業(yè)進行產品推廣，這些措施都取得了不錯的效果，受到了農民的歡迎。顯然，村村樂切實做到了為農村和農民服務，使農民從中受益。因為能走到農民中間，村村樂在農村地區(qū)得到了快速的發(fā)展，在農民心目中具有了一定的地位和良好的信譽，它在農村的發(fā)展速度逐步提高。
農村的市場之大為村村樂的發(fā)展提供了巨大的想象空間，依托80％的農村覆蓋率和20多萬村官資源，未來村村樂在電商領域、本地生活服務領域以及互聯網金融領域都有著相當大的發(fā)展空間。近日央行號召發(fā)展農村互聯網金融，為農民解決貸款、融資難的問題，這也是村村樂正在做的事。不拘泥于形式，不受制于寬泛的互聯網概念，接地氣、辦實事，村村樂是真正的農村互聯網建設的拓荒者。
目前，村村樂在全國農村的覆蓋率已經達到80％，而且與大學生村官的合作讓其具有強大的人才資源優(yōu)勢，再加上農村地區(qū)的開發(fā)潛力巨大，我們可以想象，村村樂具有廣闊的發(fā)展前景。而且，村村樂現在所開展的許多活動都與國家號召一致，例如，村村樂也在幫助農民進行自主創(chuàng)業(yè)。能夠根據農村地區(qū)的特殊情況，不隨大流，真正從農民的需求出發(fā)為人民解決發(fā)展過程中的問題，是村村樂取得成功的原因。
農村的O2O需求大多已被通訊方式解決
迎合市場需求的經營活動或者新興的經營模式在發(fā)展到一定的程度和規(guī)模后都會迎來自己的鼎盛期，O2O模式也不例外。特別是政府為發(fā)展經濟出臺了一系列相關政策，也為O2O模式的進一步推廣起到促進作用。
在這種新模式的鼎盛期，無論是金融業(yè)、農產品經營行業(yè)、還是服裝銷售、房產開發(fā)行業(yè)都把O2O模式作為盈利的法寶，似乎在一夜之間市場潛力都被發(fā)掘出來。雖然在農村地區(qū)也可以推行這種新型模式，但是農村的類似需求大多已經被通訊方式解決。
就拿訂餐來說，在城里，大多數人已經習慣于網上訂餐，但是農村居民會選擇向飯店打電話訂餐，只要能滿足需求，他們沒有必要去學習新的方式。
這種城鄉(xiāng)差異是在一定的背景下形成的。城市存在著形形色色的消費場地，網絡建設和配套的基礎設施已經很完善，對消費的一方而言，他們與賣家的關系只是簡單的錢貨兩清的交易關系，他們在拿到商品后與賣家再無交集，因而也無需付出商品價錢之外的任何東西，電話聯系賣家需要注意自己的語調、情感流露，但是互聯網則會簡化這個過程，他們更習慣網上交流。
但是農村地區(qū)的情況恰恰相反。農村的規(guī)模大都比較小，居民之間的關系緊密，抬頭不見低頭見，在他們看來，即使是訂餐這樣簡單的活動，通過打電話也能順帶聯絡鄰里之間的感情，而互聯網更像是陌生人交流的方式。在這樣的情況下，O2O模式在農村地區(qū)開展的并不順利。
案例研究：農村地區(qū)的餐飲上門服務
近年來，農村地區(qū)的經濟也有了大幅度的增長，在一些規(guī)模比較大的村子里也出現了餐館。來餐館光顧的不僅僅是過路人，還有當地的農民，比如有些農戶家里舉辦婚宴或者其他大活動需要招待客人時，除了自己家做菜還能向餐館老板打電話訂餐，這樣的招待方式省心省力又不會怠慢客人。
餐館做好飯菜后在吃飯時間直接送到農戶家里，等到農戶家里的活動結束后再找適合的時間來取錢，這種基于人們之間的熟悉和信任關系的經營方式在城市是不存在的，即使是先進的O2O模式，服務也不可能這么周到。
所謂的互聯網聯網思維，最重要的就是從顧客的消費需求出發(fā)，為消費提供高水平的服務讓其享受最真實的體驗。
上面所講的農村地區(qū)的上門餐飲服務在某種程度上來說與這種思維是一致的。許多傳統(tǒng)經營模式的商家把互聯網經營思維看得高高在上，仿佛要經歷九九八十一難方能取得真經一般，其實他們沒有抓住互聯網思維的精髓所在，服務水平和服務質量的提高才是他們真正應該做的，正如上面案例中所做的一樣。讓消費者在商家的服務下真正滿意才是取得成功的正確之道。
