2015年兩會(huì)期間提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，如平地一聲驚雷，驚擾了眾多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛開(kāi)始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，緊跟時(shí)代發(fā)展要求，提出了新的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。其中影響更為深遠(yuǎn)，意義更重大的莫過(guò)于傳統(tǒng)農(nóng)牧行業(yè)的變革。

從過(guò)去的2014年來(lái)看，阿里、百度、騰訊、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在各個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)了瘋狂的布局，同時(shí)也帶來(lái)了商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)模式、以及盈利模式的變革和升級(jí)。推動(dòng)了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、眾籌、O2O、互聯(lián)網(wǎng)思維以及小米的硬件生態(tài)等概念的發(fā)展。阿里等電商巨頭帶領(lǐng)整個(gè)電商領(lǐng)域走進(jìn)了O2O發(fā)展階段，同時(shí)也將電商業(yè)務(wù)延伸到了家居、房地產(chǎn)以及農(nóng)牧等領(lǐng)域。

就連我們正在經(jīng)歷的生活，也在以同樣的速度進(jìn)行著更迭換代，就在不知不覺(jué)中，一切都發(fā)生了變化。原本盛極一時(shí)的微博，成了微信的手下敗將。在打車(chē)領(lǐng)域，背后由互聯(lián)網(wǎng)巨頭撐腰展開(kāi)的滴滴、快的之間展開(kāi)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，讓民眾從中收獲了補(bǔ)貼紅利。

同時(shí)在O2O領(lǐng)域還誕生了阿姨幫、樂(lè)e家居、餓了么、e袋洗等餐飲和社區(qū)服務(wù)O2O項(xiàng)目，給傳統(tǒng)的餐飲和社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域行業(yè)帶來(lái)了劇烈的沖擊，使其原本的行業(yè)地位受到了動(dòng)搖。在交通服務(wù)O2O領(lǐng)域也產(chǎn)生了一系列的產(chǎn)品，包括神州租車(chē)、高鐵管家、e代駕、易到用車(chē)等產(chǎn)品，為消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便捷和服務(wù)體驗(yàn)。

點(diǎn)名時(shí)間、眾籌網(wǎng)、追夢(mèng)網(wǎng)、京東眾籌等一系列眾籌平臺(tái)的建立，為更多創(chuàng)業(yè)者夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，眾籌平臺(tái)上不僅可以讓企業(yè)募集到資金，同時(shí)它也是一個(gè)重要的產(chǎn)品展示平臺(tái)，可以推動(dòng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和推廣。

各個(gè)企業(yè)和商家已經(jīng)在O2O領(lǐng)域如火如荼地開(kāi)展起來(lái)，許多傳統(tǒng)農(nóng)牧企業(yè)忽然發(fā)現(xiàn)，原本擅長(zhǎng)的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)以及活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等已經(jīng)不能發(fā)揮效用了，原本支持自己產(chǎn)品的客戶(hù)也不知道去哪了，產(chǎn)品不知道要銷(xiāo)往何處。傳統(tǒng)的農(nóng)牧企業(yè)已經(jīng)感到了深深的危機(jī)感。

之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的原因，總結(jié)來(lái)說(shuō)就一句話(huà)，時(shí)代在變化。而且變化的速度已經(jīng)超過(guò)了人們的想象。原來(lái)的客戶(hù)變成了用戶(hù)，原本在搜索引擎基礎(chǔ)上建立的傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)正在一步步走向沒(méi)落，O2O全渠道營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始進(jìn)入全盛階段。在傳統(tǒng)的農(nóng)牧領(lǐng)域，終端養(yǎng)殖戶(hù)可以通過(guò)電商平臺(tái)了解更全面的資訊，找到自身所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)產(chǎn)品的對(duì)比找到最佳的產(chǎn)品，然后找到實(shí)體店進(jìn)行交易或者直接在電商平臺(tái)上進(jìn)行交易。

2014年對(duì)農(nóng)牧行業(yè)影響最深的事件就是康達(dá)爾、禾豐等傳統(tǒng)飼料企業(yè)開(kāi)始向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展和滲透，并在淘寶電商平臺(tái)上進(jìn)行了一番布局，為傳統(tǒng)農(nóng)牧行業(yè)的變革打響了第一槍。有資料顯示，為了在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有所斬獲，許多農(nóng)牧企業(yè)開(kāi)始陸續(xù)在淘寶和天貓平臺(tái)上開(kāi)店，淘寶、天貓平臺(tái)上的商家數(shù)量在一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了爆發(fā)式地增長(zhǎng)，已經(jīng)有近千家的農(nóng)牧企業(yè)成為電商平臺(tái)上的一員。

但是，農(nóng)牧企業(yè)真的已經(jīng)準(zhǔn)備好迎接這股O2O電商熱潮了嗎？在進(jìn)入電商領(lǐng)域之前，淘寶和天貓對(duì)農(nóng)牧企業(yè)的意義僅限于是一種非主流的營(yíng)銷(xiāo)渠道，而今要將其作為一種主流的營(yíng)銷(xiāo)渠道，人們不禁開(kāi)始疑惑：企業(yè)的勞務(wù)管理服務(wù)體系、供應(yīng)鏈以及與電商配套的產(chǎn)品體系能夠適應(yīng)O2O電商的發(fā)展要求嗎？

農(nóng)牧電商O(píng)2O之道

在進(jìn)行農(nóng)牧電商布局之前，傳統(tǒng)農(nóng)牧企業(yè)首先應(yīng)該思考和解決好這樣一個(gè)問(wèn)題：如果只是通過(guò)簡(jiǎn)單粗放的形式對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行整合、自營(yíng)或OEM產(chǎn)品，能否獲得養(yǎng)殖場(chǎng)的青睞，為自己的產(chǎn)品打開(kāi)銷(xiāo)路？在銷(xiāo)售飼料和獸藥添加劑產(chǎn)品之前，先想清楚這樣做對(duì)以后的發(fā)展是否有益，是不是必須要這樣做。

河南有一家飼料企業(yè)，為了發(fā)展線(xiàn)下O2O，將原本傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道全部摧毀，并決心為企業(yè)帶來(lái)一個(gè)全新的發(fā)展面貌。傳統(tǒng)農(nóng)牧行業(yè)在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中也應(yīng)該有這種破釜沉舟的決心。不過(guò)要摧毀原本已經(jīng)成熟運(yùn)作的經(jīng)銷(xiāo)商體系、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售體系，對(duì)傳統(tǒng)的農(nóng)牧企業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)很傷元?dú)狻?/p>

傳統(tǒng)農(nóng)牧企業(yè)已經(jīng)對(duì)該領(lǐng)域的電商發(fā)展達(dá)成一致的共識(shí)：線(xiàn)上+線(xiàn)下=O2O全渠道。傳統(tǒng)農(nóng)牧企業(yè)在農(nóng)牧電商O(píng)2O領(lǐng)域進(jìn)行布局的時(shí)候，應(yīng)該將用戶(hù)放在第一位，其次是要為用戶(hù)提供周到、貼心的服務(wù)。以養(yǎng)殖戶(hù)為核心，為他們提供品質(zhì)高、性?xún)r(jià)比高的農(nóng)牧生產(chǎn)資料。這才是農(nóng)牧電商O(píng)2O發(fā)展的關(guān)鍵之道。

農(nóng)牧電商O(píng)2O之本：產(chǎn)品+服務(wù)+渠道

1）產(chǎn)品

未來(lái)，農(nóng)牧企業(yè)在電商思維下會(huì)朝著更細(xì)分的領(lǐng)域發(fā)展，屆時(shí)，加工公司會(huì)專(zhuān)注于生產(chǎn)一種產(chǎn)品。專(zhuān)門(mén)的養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)公司會(huì)為用戶(hù)提供更加細(xì)分的服務(wù)產(chǎn)品包，讓用戶(hù)體驗(yàn)更加細(xì)致的服務(wù)。而專(zhuān)門(mén)開(kāi)展養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)鏈整合的公司也會(huì)利用電商平臺(tái)對(duì)無(wú)邊界供應(yīng)鏈進(jìn)行整合，為養(yǎng)殖戶(hù)提供細(xì)分的產(chǎn)品，比如疫苗、飼料、種畜禽等。

對(duì)農(nóng)牧電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，最基本的屬性就是整合渠道以及服務(wù)，如果農(nóng)牧電商能把整合做好，那么用戶(hù)以及盈利模式就會(huì)相繼而來(lái)。

2）服務(wù)

對(duì)農(nóng)牧企業(yè)來(lái)說(shuō)，電商平臺(tái)具有高效、透明、開(kāi)放、去中心化等特點(diǎn)，這也是商業(yè)的本質(zhì)，將用戶(hù)當(dāng)做核心，以為用戶(hù)提供極致的體驗(yàn)和服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。農(nóng)牧企業(yè)在經(jīng)過(guò)產(chǎn)品的快速更迭和運(yùn)營(yíng)體系的變革之后，會(huì)更加趨向于靈活化。原本追求“大而全”的發(fā)展模式也會(huì)逐漸走向“小而美”，將服務(wù)和體驗(yàn)做到極致。

要實(shí)現(xiàn)極致的服務(wù)，農(nóng)牧企業(yè)必須沖破原有管理體系的桎梏。要認(rèn)識(shí)到為用戶(hù)提供的服務(wù)體驗(yàn)不僅僅是一種服務(wù)，更是企業(yè)的一種文化，從而激發(fā)員工形成自發(fā)的服務(wù)意識(shí)，保證服務(wù)好每一位用戶(hù)。隨著物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)4.0的發(fā)展，未來(lái)用戶(hù)思維會(huì)被運(yùn)用得更加淋漓盡致。

3）渠道

未來(lái)，將有更多的農(nóng)牧企業(yè)在電商O(píng)2O領(lǐng)域進(jìn)行布局，這也是農(nóng)牧企業(yè)突破傳統(tǒng)實(shí)現(xiàn)質(zhì)變的重要武器。但是農(nóng)牧企業(yè)要實(shí)現(xiàn)和跟進(jìn)渠道下沉戰(zhàn)略，應(yīng)該首先解決兩個(gè)問(wèn)題：一是產(chǎn)品和服務(wù)的問(wèn)題；二是找到能夠貼近用戶(hù)的渠道方法。

原本行業(yè)中適用的業(yè)務(wù)員經(jīng)銷(xiāo)方式已經(jīng)跟不上時(shí)代發(fā)展的要求了。如果企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)不能貼近用戶(hù)，那么不管怎樣進(jìn)行渠道拓展也不可能改變傳統(tǒng)的渠道格局。

2015年對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)牧企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵性的一年，企業(yè)可以在這一年進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)和轉(zhuǎn)型?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)帶來(lái)了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要想緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流，傳統(tǒng)農(nóng)牧企業(yè)應(yīng)該以積極地態(tài)度和行動(dòng)去擁抱互聯(lián)網(wǎng)，在農(nóng)牧電商O(píng)2O領(lǐng)域進(jìn)行布局。但是農(nóng)牧企業(yè)一定要認(rèn)識(shí)到進(jìn)行O2O布局并不是唯一的目的，只有運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維將產(chǎn)品和服務(wù)做到極致才是唯一需要遵循的理念。未來(lái)在農(nóng)牧電商領(lǐng)域或許會(huì)展開(kāi)一場(chǎng)激烈的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

農(nóng)牧電商在線(xiàn)下實(shí)體店的布局

傳統(tǒng)的農(nóng)牧企業(yè)在開(kāi)始全面擁抱電商之后，不僅沒(méi)有因?yàn)殡娚唐脚_(tái)為自己創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，反而因?yàn)槿狈υ诰€(xiàn)下實(shí)體店的布局受到了限制。因此，未來(lái)農(nóng)牧電商會(huì)將發(fā)展的重點(diǎn)集中在線(xiàn)下，并全力解決農(nóng)牧企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題：建立體驗(yàn)中心、解決最后一公里問(wèn)題以及怎樣樹(shù)立品牌形象。

1）建立體驗(yàn)中心

農(nóng)牧行業(yè)以及其消費(fèi)群體的特殊性，決定了農(nóng)牧電商的發(fā)展也必定會(huì)走一條不尋常的路。在農(nóng)牧電商剛剛興起的階段，雖然網(wǎng)購(gòu)可以為養(yǎng)殖戶(hù)帶來(lái)更多的便利，但是如果能在線(xiàn)下實(shí)體店接觸到真實(shí)的產(chǎn)品以及獲得真實(shí)的體驗(yàn)，會(huì)讓養(yǎng)殖戶(hù)的網(wǎng)購(gòu)行為增加更多的信心，進(jìn)而推動(dòng)農(nóng)牧電商以更快的速度發(fā)展。

河南省滎陽(yáng)市的一家養(yǎng)殖戶(hù)已經(jīng)成功建立了第一家線(xiàn)下體驗(yàn)店，在體驗(yàn)店里，你不會(huì)看到滿(mǎn)眼的飼料，也不會(huì)聞到嗆人的飼料味，客戶(hù)在達(dá)到實(shí)體店后會(huì)有專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)購(gòu)來(lái)為其服務(wù)，導(dǎo)購(gòu)員會(huì)為客戶(hù)講解，怎樣在網(wǎng)上選購(gòu)飼料，怎樣進(jìn)行網(wǎng)上支付以及怎樣與網(wǎng)上商城的客服進(jìn)行溝通等。此外，客戶(hù)在實(shí)體店中還可以與專(zhuān)門(mén)的養(yǎng)殖技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行一對(duì)一的視頻交流，從而獲得更多、更專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)實(shí)體店以養(yǎng)殖戶(hù)為中心，真正將體驗(yàn)服務(wù)做到了極致。

2）最后一公里的問(wèn)題

最后一公里的問(wèn)題不僅是困擾名目電商企業(yè)的一個(gè)問(wèn)題，同樣也是各個(gè)電商巨頭一直在致力于解決的一個(gè)問(wèn)題。

在農(nóng)牧行業(yè)，一般養(yǎng)殖場(chǎng)都會(huì)選擇在比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)建立，這對(duì)于物流配送來(lái)說(shuō)是一個(gè)重大的難題。為了能夠有效解決這個(gè)問(wèn)題，進(jìn)一步升級(jí)電商服務(wù)，線(xiàn)下加盟商在成立的時(shí)候，與運(yùn)營(yíng)商約定，要為用戶(hù)提供免費(fèi)送貨上門(mén)的服務(wù)，這樣一來(lái)，養(yǎng)殖戶(hù)也可以做到足不出戶(hù)在家安心地網(wǎng)購(gòu)飼料了。為用戶(hù)節(jié)省了人力和物力，同時(shí)也減少了注意力的分散，可以將精力更多的放在養(yǎng)殖場(chǎng)上。

3）樹(shù)立品牌形象

雖然農(nóng)牧行業(yè)電商提出了各種各樣的O2O模式，但是在實(shí)踐中真正發(fā)揮效用的卻寥寥無(wú)幾。有的農(nóng)牧電商企業(yè)只是在模仿和借鑒其他企業(yè)的模式，沒(méi)有找到真正符合自身發(fā)展需要的模式。

線(xiàn)下加盟商沒(méi)有統(tǒng)一的門(mén)頭設(shè)計(jì)和室內(nèi)裝飾，而是各行其是，獨(dú)立發(fā)展，這樣的發(fā)展方式對(duì)于農(nóng)牧電商品牌形象的樹(shù)立沒(méi)有任何意義。看一下阿里和京東這兩個(gè)電商巨頭的線(xiàn)下服務(wù)店，大概也就清楚之所以它們能成為電商巨頭也并不沒(méi)有原因的。很多農(nóng)牧電商企業(yè)僅僅是將經(jīng)銷(xiāo)商改造成了線(xiàn)下的體驗(yàn)中心，這樣的做法不僅不能使線(xiàn)下體驗(yàn)店發(fā)揮其功效，還有可能使其成為阻礙農(nóng)牧電商發(fā)展的絆腳石。

畜牧e號(hào)是國(guó)內(nèi)第一家農(nóng)牧行業(yè)O2O電子商務(wù)平臺(tái)，是中國(guó)農(nóng)牧行業(yè)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎以及最具行業(yè)影響力的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)之一。

線(xiàn)下加盟商在進(jìn)入平臺(tái)的時(shí)候會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核，同時(shí)平臺(tái)還會(huì)幫助和支持體驗(yàn)店進(jìn)行選址以及線(xiàn)下加盟商的后期運(yùn)營(yíng)等。主要包括為體驗(yàn)店的開(kāi)業(yè)提供支持、為加盟商提供區(qū)域保護(hù)以及支持體驗(yàn)店的運(yùn)營(yíng)和宣傳工作等。

農(nóng)牧行業(yè)也已經(jīng)逐漸從簡(jiǎn)單的交易階段走向了一個(gè)培養(yǎng)關(guān)系階段，養(yǎng)殖場(chǎng)在平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)飼料等生產(chǎn)資料，不僅是為了滿(mǎn)足自身的需求，還力求與交易平臺(tái)建立一種長(zhǎng)久的聯(lián)系。對(duì)農(nóng)牧電商平臺(tái)而言，僅僅依靠電腦和智能手機(jī)，很難讓用戶(hù)獲得獨(dú)特的品牌體驗(yàn)，同時(shí)也體驗(yàn)不到極致的服務(wù)。因此，才要布局線(xiàn)下實(shí)體店，將養(yǎng)殖戶(hù)吸引到實(shí)體店中體驗(yàn)，為它們提供獨(dú)特的品牌和服務(wù)體驗(yàn)，從而通過(guò)與它們的互動(dòng)構(gòu)建長(zhǎng)久、忠誠(chéng)的關(guān)系。

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